Abonnement / Tarif verwalten

Unter Einstellungen -> Abonnement verwalten siehst du deinen aktuellen Tarif, deine Kundennummer sowie gebuchte Pakete und Zusatzlizenzen. Diese Funktion steht nur dem Administrator zur Verfügung.

Hinweis

Erhälst du die Meldung Das Abonnement kann nicht automatisch angepasst werden. Solltest du Änderungen wünschen, wende dich bitte an den Support. kontaktiere bitte deinen persönlichen Kundenbetreuer um den Tarif anzupassen. Eine eigenständige Verwaltung des Tarifs ist dann nicht möglich.

Tarif wechseln

Möchtest du in einen anderen Tarif wechseln, klicke auf den Button Tarif wechseln. Wählen den gewünschten Tarif und schließe den Bestellvorgang ab. Ein Downgrade wird immer zum Ende des Monats ausgeführt. Ein Upgrade kann sofort aktiviert werden. Bei sofortiger Aktivierung wird der Betrag taggenau angerechnet.

Zusatzlizenzen verwalten

Um Zusatzlizenzen hinzuzufügen oder bestehende Lizenzen zu kündigen, klicke auf den Bearbeiten-Button neben dem entsprechenden Paket. Hier kannst du die Anzahl der Lizenzen anpassen. Schließe den Bestellvorgang ab um die Änderungen wirksam zu machen.

Abonnement kündigen

Bei didesk hast du keine lange Vertragslaufzeit. Du kannst dein Abonnement zwei Wochen im Voraus zum Monatsende kündigen. Kontaktiere hierzu unseren Support.